Återbetalningspolicy
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen met reden de overeenkomst te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Woof and Snoof (Molenstraat 128, 3510 Hasselt, België, info@woofandsnoof.be) via e-mail op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
U moet de goederen zonder vertraging aan ons retourneren of overhandigen (Molenstraat 128, 3510 Hasselt), in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons informeert over de annulering van de overeenkomst
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Woof and Snoof zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Woof and Snoof alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, exclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 20 kalenderdagen en via dezelfde manier waarop de aankoop is voldaan. Woof and Snoof kan wachten met de terugbetaling totdat alle geretourneerde goederen correct zijn ontvangen.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Woof and Snoof geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Woof and Snoof betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht.
LET OP! Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd!
Modelformulier voor herroeping
Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan Woof and Snoof, Molenstraat 128, 3510 Hasselt, België, info@woofandsnoof.be
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende diensten herroep.
Besteld op :
Ontvangen op :
Naam consument :
Adres consument :
Handtekening van consument [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:
Datum :